Firefox OS supportera les paiements en ligne grâce à l’API navigator.mozPay(). Avec l’ambition de proposer un système ouvert, centralisé et adapté aux terminaux mobiles, Mozilla joue l’alternative à Google Wallet.

Il est surtout question d’établir, à terme, une interface de programmation standardisée par le W3C et si possible décentralisée, pour flexibiliser les relations entre commerçants, intermédiaires de paiement et utilisateurs finaux. Celles-ci sont actuellement régies par une liste blanche intégrée côté client.

Il s’agira enfin, d’implémenter navigator.mozPay dans la version mobile de Firefox (Android), puis sur desktop (Windows, OS X, Linux), tout en assurant la sécurité des données (chiffrement base64).

Basée sur les travaux menés par un développeur de la maison autour du système d’achat « in-app » en vigueur sur le Firefox Marketplace, cette API Java concernera initialement les Web Apps de Firefox OS.

L’expérience se portera sur les biens et services virtuels, typiquement le déblocage d’un niveau ou l’acquisition d’un bonus dans un jeu vidéo.

Parmi les particularités de navigator.mozPay(), hormis ces parenthèses qui trahissent un développement non finalisé, on trouve la prise en charge de multiples intermédiaires de paiement et la facturation opérateur, le tout avec la garantie d’une gestion allégée pour les e-commerçants.

La procédure de paiement implique un jeton JSON qui regroupe un identifiant unique de produit et son prix. L’essentiel de la transaction s’effectue côté serveur.

Aux yeux de l’utilisateur se présente une iframe sécurisée. L’authentification se fait via la méthode retenue par l’intermédiaire de paiement. Par exemple Mozilla Persona.

Source: www.itespresso.fr

UPS, le numéro un mondial de la distribution de colis, avait retiré son offre le 14 janvier dans l’anticipation du veto des services de la concurrence de l’UE, confirmé deux semaines plus tard.

UPS a décidé de contester la décision de l’UE car il la juge “factuellement et légalement erronée”, a déclaré Peggy Gardner, porte-parole du groupe américain, dans un courriel à Reuters.

“Nous contestons la décision afin de permettre une analyse plus exacte du paysage concurrentiel dans l’UE et pour empêcher que soit établi un précédent susceptible de limiter les opportunités de croissance à l’international”, a-t-elle ajouté, en précisant que l’appel avait été notifié la semaine dernière.

A Amsterdam, TNT Express a dit avoir pris bonne note de cette procédure mais a souligné que l’appel d’UPS était purement juridique et n’impliquait pas que le groupe américain réfléchissait à une nouvelle offre.

Après l’abandon de l’OPA d’UPS, TNT Express a annoncé le 25 mars une refonte de sa stratégie entraînant 4.000 suppressions d’emplois.

Source : fr.reuters.com

Selon une étude internationale menée par Edelman Berland pour le compte du site spécialisé dans la recommandation des voyages TripAdvisor, il ne fait aucun doute que les avis générés par les internautes sont devenus le moteur économique du secteur du voyage.
Et pour cause, à peine 9% des voyageurs déclarent avoir réservé leur dernier séjour auprès d’une agence de voyages traditionnelle. La vaste majorité des voyageurs (91%) choisit dorénavant les plateformes en ligne comme sources principales d’informations et de réservation de leur voyage.
L’étude nous apprend en outre que 44% des voyageurs choisissent leur hébergement en se basant exclusivement sur les avis des internautes.
Toujours selon le sondage, les Européens sont les plus nombreux à consulter les sites web d’évaluation touristique.
Effectuée auprès de 35.000 sondés dans 26 pays du monde, l’étude relève enfin qu’en dehors de l’opinion des autres voyageurs, les deux autres critères importants guidant les choix des voyageurs sont le prix et la situation géographique.

Source?: www.digimedia.be

Thunderbolt existe depuis 2011, mais n’a jusqu’à présent connu qu’un intérêt relativement limité. Apple a déjà accueilli à bras ouverts le connecteur sur ses Mac, mais chez les autres fabricants d’ordinateurs, ce connecteur ultrarapide n’est utilisé qu’au compte-gouttes.

Par contre, le port USB plus lent est, lui, plus largement adopté sur le marché. Thunderbolt semble ainsi connaître le même problème que Firewire. Ce connecteur autorise des liaisons de données plus rapides que l’USB, mais il n’empêche que dans la réalité, la plupart des appareils périphériques à la consommation fonctionnent via USB.

Source: datanews.levif.be/ict

Huawei a dévoilé ses chiffres annuels à Shenzen. L’entreprise a enregistré en 2012 une hausse de 8 pour cent de son chiffre d’affaires à 220 milliards de yuans (27,3 milliards d’euros).

Géant des smartphones
Au quatrième trimestre de l’année dernière, Huawei est devenue le troisième plus important producteur de smartphones après Apple et Samsung.
‘L’ICT va continuer de croitre avec de nouvelles possibilités pour l’informatique dans le nuage (‘cloud computing’) notamment. Les GSM ordinaires vont faire place aux smartphones à un rythme toujours plus soutenu’, a déclaré le CEO d’Huawei, Guo Ping.

Modèle d’entrée de gamme
L’Ascend Y200, un smartphone Android d’Huawei, sera commercialisé plus tard ce mois-ci par Colruyt au prix de 79 euros, y compris un crédit d’appels d’une valeur de 10 euros.

Source: datanews.levif.be/ict

50plusmatch.be et match4me.be ont fait l’objet d’un contrôle juridique et financier approfondi. « Le nombre de boutiques en ligne qui demandent le label de qualité SafeShops.be continue à augmenter », explique Marc Périn, président de SafeShops.be. « Nous offrons en effet plus que juste un label de qualité : les boutiques en ligne trouvent chez SafeShops.be une plateforme professionnelle pleine d’informations pratiques, en plus d’un accompagnement juridique. Une vraie source de connaissances et de networking via des événements, des workshops et des groupes de travail est à leur disposition. La boutique en ligne n’est donc plus livrée à elle-même.»

Un plus pour le site Web, un plus pour le consommateur

Le consommateur aussi y gagne. Avec le label de qualité SafeShops.be, 50plusmatch.be et match4me.be lui donnent les assurances suivantes:

• il y trouve facilement le produit ou service recherché, 
• dispose du délai de réflexion après achat prévu par la loi
• paie facilement et de manière sécurisée, 
• retrouve facilement des conditions générales claires et conformes à la législation, 
• peut facilement et directement contacter la société, et 
• peut compter sur une médiation de plaintes professionnelle et indépendante.

SafeShops.be réitérera le contrôle approfondi de ces sites Web tous les deux ans. « Un contrôle régulier est la seule façon de garantir au consommateur un shopping en ligne en toute sécurité aujourd’hui et demain », confirme encore Marc Périn.

Pour John Meuffels aussi, directeur chez MactchMedia BV, ce label de qualité est essentiel: « Surtout pour un site de rencontres, où les gens donnent non seulement leurs coordonnées mais aussi des informations très personnelles et paient en plus pour nos services, il est primordial de respecter les règles. Avec le label de qualité SafeShops.be, nous leur montrons que nous sommes bien dignes de leur confiance. »

À propos de SafeShops.be

SafeShops.be est une association sectorielle de magasins en ligne en Belgique et au Luxembourg qui a été fondée en 2011. Cette organisation encourage un échange libre de connaissances et d’informations concernant la vente en ligne et s’impose comme le point de contact par excellence pour les consommateurs, entrepreneurs, instances publiques et autres acteurs de ce secteur. SafeShops.be a pour ambition de renforcer la confiance des consommateurs envers le shopping en ligne en Belgique et au Luxembourg, d’une part, et de défendre les intérêts de ses membres, d’autre part. Sans oublier que SafeShops.be octroie et promeut également le label de qualité SafeShops.be.

Sunweb.be et shop4multimedia.be ont pour cela fait l’objet d’un contrôle juridique et financier approfondi. « Le nombre de boutiques en ligne qui demandent le label de qualité SafeShops.be a fortement augmenté », explique Marc Périn, président de SafeShops.be. « Nous offrons en effet plus que juste un label de qualité : les boutiques en ligne trouvent chez SafeShops.be une plateforme professionnelle pleine d’informations pratiques, en plus d’un accompagnement juridique. Une vraie source de connaissances et de networking via des événements, des workshops et des groupes de travail est à leur disposition. La boutique en ligne n’est donc plus livrée à elle-même.»

Un plus pour le site Web, un plus pour le consommateur

Le consommateur aussi y gagne. Avec le label de qualité SafeShops.be, sunweb.be et shop4multimedia.be lui donnent les assurances suivantes:

• il y trouve facilement le produit ou service recherché, 
• dispose du délai de réflexion après achat prévu par la loi
• paie facilement et de manière sécurisée, 
• retrouve facilement des conditions générales claires et conformes à la législation, 
• peut facilement et directement contacter la société, et 
• peut compter sur une médiation de plaintes professionnelle et indépendante.

SafeShops.be réitérera le contrôle approfondi de ces sites Web tous les deux ans. « Un contrôle régulier est la seule façon de garantir au consommateur un shopping en ligne en toute sécurité aujourd’hui et demain », confirme encore Marc Périn.

Philip Timmermans, Sunweb Vacances Belgique: « Nous nous réjouissons vraiment de la certification SafeShops.be. La collaboration avec Sirius Legal, qui a effectué l’audit de notre site Web, fût très professionnelle, le contact agréable. Nous ne pouvons que recommander aux autres sites Web de se faire certifier par SafeShops.be, notre seule garantie d’être à 100% conforme à la législation. »

Tania Pulkowski, gestionnaire chez shop4multimedia.be (De Wachter bvba) d’y ajouter: « Nous aussi, nous nous réjouissons du label de qualité SafeShops.be. Notre priorité première est de donner confiance au client, qui peut compter sur un service en ligne équivalent au service du magasin physique. Notre clientèle a un seul point de contact direct, qui l’aide en cas de problèmes. Par exemple, les appareils défectueux, qu’ils soient encore sous garantie ou pas, nous sont retournés, en accord avec le client. Le client ne doit pas se charger de rechercher un contact ou un formulaire auprès de la marque concernée. Nous faisons les démarches pour lui. Offrir un vrai service, aussi pour les achats en ligne, est l’essence de notre boutique. Et le label de qualité SafeShops.be renforce cette promesse.”

Contact pour la rédaction:

Marc Périn, président SafeShops.be: 0475 72 02 46 of Marc.Perin@SafeShops.be

À propos de SafeShops.be

SafeShops.be est une association sectorielle de magasins en ligne en Belgique et au Luxembourg, fondée en 2011. Cette organisation encourage un échange libre de connaissances et d’informations concernant la vente en ligne et s’impose comme le point de contact par excellence pour les consommateurs, entrepreneurs, instances publiques et autres acteurs de ce secteur. SafeShops.be a pour ambition de renforcer la confiance des consommateurs envers le shopping en ligne en Belgique et au Luxembourg, d’une part, et de défendre les intérêts de ses membres, d’autre part. Sans oublier que SafeShops.be octroie et promeut également le label de qualité SafeShops.be.

Les magasins en ligne qui arborent ce label de qualité répondent ainsi aux exigences strictes en vigueur en termes de respect de la vie privée, de temps de réflexion après un achat, de sécurité des paiements et de gestion des plaintes. Résultat : le consommateur ne court aucun risque et sait toujours ce qu’il en est.

La bdma et SafeShops.be, l’association sectorielle des magasins en ligne en Belgique et au Luxembourg, travaillent désormais ensemble afin que leurs membres puissent garantir à leurs clients un shopping en ligne conforme aux prescriptions légales en termes de sécurité, de respect de la vie privée, de temps de réflexion après un achat, de sûreté des paiements et de médiation en cas de litiges. Pour cela, ils ont mis au point un label de qualité dont les conditions d’obtention rejoignent celles de Thuiswinkel.org aux Pays-Bas, un label qui a déjà fait ses preuves en matière de professionnalisme et d’efficacité.

Plus de 60 membres en un temps record

Depuis le 1^er janvier 2012, pas moins de 60 magasins en ligne sont devenus membres de l’association et se sont portés candidats pour l’obtention du label. Coolblue, Yves Rocher, Vente-Exclusive.com, Sundio ou encore Lenseo n’en sont que quelques exemples.

« Et ce chiffre n’en a pas fini de grimper », se réjouit Marc Périn, président de SafeShops.be. « Les consommateurs ont besoin de certitudes quand il est question de shopping en ligne. Nous leur offrons la facilité d’un label de qualité ainsi qu’une plateforme interactive sur laquelle ils peuvent poser toutes leurs questions concernant le commerce en ligne. Le secteur de l’e-commerce a lui aussi besoin d’une plateforme sur laquelle ses acteurs peuvent s’échanger toutes les informations et connaissances actuelles sur tous les aspects de la vente en ligne (de l’élaboration d’un site Web aux considérations logistiques, en passant par les systèmes de paiement). Une collaboration avec la bdma, qui regroupe 450 entreprises actives dans le domaine du marketing direct, nous a semblé évidente ».

Et Greet Dekocker, directrice de la bdma, de poursuivre : « La bdma promeut, protège et transmet depuis longtemps déjà les connaissances et l’utilisation éthique du marketing direct.  Il n’y a qu’ainsi que l’on parvient à bâtir une relation de confiance à long terme avec le consommateur (B2C et B2B). Pour mes membres aussi, il est crucial de pouvoir reposer sur un label de qualité solide. C’est pourquoi il leur est possible de demander le label sans obligation de devenir membre de SafeShops.be. Nous, la bdma et SafeShops.be, sommes ouverts à toute collaboration avec d’autres associations dans le domaine de l’e-commerce, qui aimeraient également proposer ce label à leurs membres. Parce que nous sommes convaincus qu’un label de qualité ne peut avoir du poids que quand il repose sur une large adhésion. »

Un shopping en ligne en toute sécurité

Le label de qualité SafeShops.be est synonyme de nombreuses garanties pour le consommateur :

• La possibilité de retrouver facilement les produits et services qu’il recherche,
• Un temps de réflexion de 14 jours après un achat,
• Des options de paiement sûres
• Des conditions générales claires et conformes à la législation
• Un contact facile avec l’entreprise en question et
• Une médiation professionnelle et indépendante en cas de litiges.

L’octroi de ce label s’appuie sur un contrôle juridique et financier strict de chaque magasin en ligne. C’est le cabinet d’avocats indépendant Sirius Legal qui se charge de ces contrôles.  Afin de pouvoir conserver son label, chaque membre est à nouveau soumis au même contrôle tous les 2 ans.

Vous désirez en savoir plus concernant notre label ou télécharger le formulaire de demande ? Rendez-vous sur le site www.SafeShops.be.

Plus d’infos

Greet Dekocker, directrice de la bdma
E-mail : greet@bdma.be
GSM : +32 476 99 29 40

Marc Périn, CEO, SafeShops.be
E-mail : marc.perin@SafeShops.be
GSM : +32 475 72 02 46

À propos de la bdma

La Belgian Direct Marketing Association regroupe 450 entreprises actives dans le secteur du marketing direct. Elle constitue ainsi la plus grande plateforme de marketing direct en Belgique, représentant et réunissant à la fois des consommateurs, des consultants, des médias et des prestataires de services en matière de marketing direct.  Elle défend les intérêts de ses membres, fournit renseignements et formations et se fait le visage du marketing direct en Belgique. Le respect du consommateur est au cœur de ses préoccupations. Pour en savoir plus : www.bdma.be

À propos de SafeShops.be
SafeShops.be est une association sectorielle de magasins en ligne en Belgique et au Luxembourg qui a été fondée en 2011. Cette organisation encourage un échange libre de connaissances et d’informations concernant la vente en ligne et s’impose comme le point de contact par excellence pour les consommateurs, entrepreneurs, instances publiques et autres acteurs de ce secteur. SafeShops.be a pour ambition de renforcer la confiance des consommateurs envers le shopping en ligne en Belgique et au Luxembourg, d’une part, et de défendre les intérêts de ses membres, d’autre part. Sans oublier que SafeShops.be octroie et promeut également le label de qualité SafeShops.be.

Quelques pointures du commerce électronique belge, parmi lesquelles Sunweb.be, Coolblue.be, Foto.com, Proxisazur.be, Vente-Exclusive.com, Snapstore.be, Teatower.com, Internetvista.com, Lenseo.com, Biofan.be ou encore Yves-Rocher.be, ont uni leurs forces pour créer SafeShops.be. Cette initiative est née de leur enthousiasme pour la création d’une plateforme consacrée à la vente en ligne en Belgique et au Luxembourg.

Jo Vansteenvoort, CEO de Proxisazur.be, nous explique leur raisonnement : « Nous avons tout simplement constaté que trop peu d’initiatives efficaces avaient été mises sur pied jusqu’à présent pour renforcer réellement la confiance des acheteurs en ligne. Nous avons donc décidé de travailler main dans la main à la création d’un projet dans lequel nous croyons tous dur comme fer : SafeShops.be. Les consommateurs ont en effet résolument besoin d’une plateforme interactive sur laquelle poser toutes leurs questions concernant le shopping en ligne. Un tel lieu de rassemblement n’existait pas encore en Belgique… C’est là que SafeShops entre en jeu ! »

Renforcer la confiance

À l’instar de l’association sectorielle Thuiswinkel.org, incontournable aux Pays-Bas, SafeShops.be entend offrir une véritable plus-value aux consommateurs et entrepreneurs du secteur du commerce en ligne en Belgique et au Luxembourg. « Grâce à la diffusion d’informations à jour et de faits sur le secteur de la vente en ligne, SafeShops.be souhaite promouvoir activement le commerce électronique », poursuit Cédric Braem. « L’introduction du label de qualité SafeShops nous permettra par ailleurs d’offrir un certain nombre de certitudes aux consommateurs, pour qu’ils puissent acheter en ligne en toute sécurité. Les garanties qu’offrira le label de qualité SafeShops en termes de sécurité, de protection de la vie privée, de temps de réflexion après un achat, de sûreté des paiements et de gestion des plaintes rappelleront les conditions qu’impose le label de qualité de Thuiswinkel.org aux boutiques en ligne néerlandaises. Notre objectif est d’offrir aux clients un label de qualité solide et reconnu ».

Du pain sur la planche

À l’heure actuelle, SafeShops.be en est à l’établissement de contacts importants avec de nombreux acteurs du secteur, dans le but également de soutenir le lancement du label de qualité. « Forts de l’implication des fondateurs et du soutien de partenaires commerciaux de premier plan tels qu’Ogone, Icepay, BPost, TNT Post, Santander, Spring Global Mail ou encore NCI Translation Center, nous avons l’intention de lancer toute une série d’actions et de projets au cours des semaines à venir. Nous vous en dirons plus très bientôt », se réjouit Cédric Braem. « D’ici la fin de l’année, nous espérons encore accueillir dans les rangs de SafeShops.be de nombreux magasins en ligne, pour que nous puissions tous ensemble faire de ce projet une réalité ». Pour en savoir plus sur cette nouvelle association sectorielle, n’hésitez pas à consulter le site www.safeshops.be ou à envoyer un e-mail à l’adresse info@safeshops.be.